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|  | | Capa | | Pane na telefonia | | Consumidores indignados, governo e empresas telefônicas em guerra. Catorze anos após as privatizações, há algo de errado com o setor de telecomunicações |  Para empresas de vários setores, atender bem o cliente é tão importante quanto a qualidade do produto ou do serviço que oferecem. O que é possível aprender com elas? | | | |  | | |  | | | Empreendedores | | Os nerds que atrairam os gringos | | Os novos nerds da internet brasileira são mais preparados e experientes | | | | | | |  | | | Estratégia | | Um item de cada vez | | Empresas de vários setores fabricam produtos sob medida e invertem a lógica de produção criada há um século | | | | | | | | Brasil | | A luta pelas cartas | | O fim do monopólio dos Correios na entrega de cartas poderia aumentar a competitividade do setor | | Quanto mais eles tem... | | Ser funcionário público hoje dá prestígio e bons salários. Mas a onda de greves mostra que sempre se pode pedir mais | | Um extra para a escola | | Dois fundos de investimento formados por doações de ex-alunos vão ajudar a Escola Politécnica da USP | | | | | | | | Negócios | | Com o pé na lama | | A construção da CSA, no Rio de Janeiro, começou a dar errado já na escolha do terreno | | Bolsa? Nem pensar | | A paranaense Plaenge se recusou a abrir o capital e a vender para a baixa renda — e se tornou uma das maiores do setor no país | | Ruim para eles, bom para nós | | Enquanto a seca dizima a lavoura americana, o Brasil colhe uma supersafra e os brasileiros faturam como nunca | | | | | | | | Negócios Globais | | O novo piloto da Land Rover | | Cyrus Mistry, de apenas 44 anos, assume em dezembro o comando das quase 100 empresas do grupo indiano Tata | | | | | | | | Finanças | | 40 milhões de reais em dois dias | | O gestor Dório Ferman, sócio do Opportunity, ganhou uma fortuna apostando contra a OGX | | Por que só se fala nele? | | A desconhecida gestora Advis é o maior fenômeno do mercado brasileiro em 2012 | | | | | | | | Tecnologia | | Ela precisa fazer o imposível | | A americana Marissa Mayer, a nova presidente do Yahoo!, tem a difícil tarefa de reerguer uma grande empresa de internet em queda livre | | | | | | | | Ideias | | "Os chefes nao gostam de criticas" | | Daniel Kahneman, Nobel de Economia em 2002, diz que a direção das empresas poderia melhorar o processo de decisão, mas pouco é feito porque os presidentes morrem de medo de mais escrutínio | | | | | | | | Sete Perguntas | | "Em 2017, 50% do mundo terá acesso ao 4G" | | O presidente da Ericsson afirma que os celulares serão apenas uma categoria de eletrônico entre os 50 bilhões de aparelhos conectados até 2020 | | | | | | | |
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