James Whittaker, ex-diretor de desenvolvimento do Google, diz que o fracasso na área de redes sociais deixou a empresa sem rumo e está matando a inovação nela.
O banco lidera o ranking, com um total de 1723 protestos. Destas, 861 foram atendidas pela empresa. Na lista de 2010, o Bradesco ocupou a terceira posição.
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